No mercado espanhol, Toyota consolidado em Abril de 2021 Uma proposta única para proporcionar tranquilidade após a compra. Toyota relaxaUm programa de garantia que é renovado após cada revisão e cobre o veículo por longos períodos, desde que a manutenção seja realizada na concessionária. Rede oficial de concessionárias Toyota na EspanhaA iniciativa faz parte de uma visão claramente definida. cliente centrado e é complementado com Cuidados com a bateria, um plano específico para baterias de veículos híbridos e elétricos.
Neste caso, a marca oferece proteção estendida para veículos híbridos e elétricos, com valores notáveis como: até 10 anos ou 1.000.000 km para veículos elétricosVamos contar tudo sobre uma das estratégias de garantia ao cliente mais eficazes disponíveis atualmente. A Toyota tem tanta confiança na confiabilidade de seus carros que nenhuma empresa concorrente, nem mesmo as fabricantes alemãs ou chinesas, ousou copiá-la. Será que elas não têm tanta certeza assim sobre seus próprios carros? Conheça a fundo o Toyota Relax.
O que é o Toyota Relax e como funciona?
É um garantia independente Com cobertura própria, projetada para manter a confiança no carro durante toda a sua vida útil. A ativação é automática após a manutenção oficial.Não envolve nenhum custo adicional e pode ser renovado. Intervalos de manutenção de até 15 anos ou 250.000 kmCaso o veículo não possua um histórico de manutenção completo, ele poderá ser incluído no programa após passar por um [teste/medição/avaliação específica]. “Exame de saúde” que certifica o correto funcionamento dos sistemas principais antes de restabelecer a ligação da manutenção à rede da marca.
Acesso e requisitos na Espanha…
Para usufruir da cobertura, é essencial realizar o operações de serviço Na rede de concessionárias oficiais Toyota na Espanha, cada visita reativa o período Toyota Relax associado sem custos adicionais para a garantia.
Cuidados com a bateria: proteção para baterias de veículos elétricos…
O programa Battery Care oferece um camada extra projetado para o parte eletrificada do veículo. No modelos híbridosA bateria tem garantia de até 15 anos ou 250.000 km, o que coincide com a duração máxima do programa Toyota Relax.
O que acontece depois que a garantia de fábrica expira…
Os programas Toyota Relax e Battery Care começam a ser aplicados quando A garantia de fábrica expirou., que na Espanha inclui prazos diferentes dependendo do componente ou da tecnologia do veículo.
- Peças de veículos: Garantia de fábrica de 3 anos ou 100.000 km.
- Componentes dos modelos híbridos e híbridos plug-in: 5 anos ou 100.000 km.
- Bateria de tração em veículos elétricos: 5 anos ou 100.000 km para defeitos funcionais e 8 anos ou 160.000 km se houver um degradação superior a 30%.
Vantagens para o motorista e perguntas frequentes…
Ao renovar a cobertura a cada revisão, o cliente ganha previsibilidade de custos e realiza inspeções técnicas regulares no veículo, aspectos que contribuem para a segurança e preservam seu valor sem recorrer a fórmulas complexas. Há algum custo para o cliente? A garantia está incluída sem custo adicional. Com cada manutenção oficial, o gasto se limita à inspeção periódica em si, realizada na rede Toyota.
O que acontece se eu não usar o serviço na rede oficial? Nesse caso, o serviço não é gerado. novo período O programa Toyota Relax, cuja ativação depende da realização de manutenções na Rede Oficial de Concessionárias Toyota na Espanha, está sendo implementado na Espanha com o objetivo de... esquema de cobertura estendida que combina a garantia renovável Toyota Relax com a proteção Battery Care — incluindo 10 anos ou 1.000.000 km para baterias de veículos elétricos —, reforçando a confiança do usuário com requisitos claros y verificações técnicas na rede oficial.
Fonte - Toyota
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